Política de Devoluciones

De conformidad con la legislación vigente en España (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

Para ello, deberá notificar su decisión por escrito a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente, indicando el número de pedido y los artículos a devolver. El producto deberá ser devuelto en su estado original, sin usar y con su embalaje intacto.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o se haya enviado por error. En tal caso, asumiremos los costes y gestionaremos la recogida.

Una vez recibido el artículo y verificado su estado, procederemos al reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, perecederos o que, por razones de higiene, no puedan ser devueltos una vez desprecintados.